Bei einer Registrierung oder dem Kauf eines Produktes auf www.aquasoft.de erhalten Sie von AquaSoft Registrierungsdaten. Diese bestehen aus der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben und einem zufälligem Passwort. Wenn Sie sich für ein Produkt registrieren, erhalten Sie als erstes eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Durch den Klick auf den Aktivierungslink wird die Registrierung bestätigt. Erst danach erhalten Sie die Zugangsdaten. Dieser Vorgang stellt sicher, dass Sie der Besitzer der angegebenen E-Mail Adresse sind.
Sobald Sie Ihre Registrierungsdaten per E-Mail erhalten haben, können Sie sich um Kundenlogin unter https://www.aquasoft.de/account/login anmelden.
Sollte die Anmeldung fehlschlagen, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Beim Kopieren des Passwortes aus der E-Mail sollten nicht versehentlich Leerzeichen mitkopiert werden.
- Verwenden Sie genau die E-Mail Adresse für die Anmeldung, die auch in der Registrierungsmail angegeben ist.
- Hat sich Ihre E-Mail Adresse geändert, so bleibt für die Anmeldung im Kundenbereich trotzdem so lange die alte Adresse gültig, wie diese dort nicht aktualisiert wurde.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie über https://www.aquasoft.de/account/new-password ein neues anfordern.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben und keinen Zugriff mehr auf die bei der Registrierung bzw. dem Kauf verwendeten E-Mail Adresse haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Bitte geben Sie dabei Ihren vollen Namen, Anschrift und die alte E-Mail Adresse mit in der Nachricht an. Wenn bekannt, geben Sie bitte auch Ihre Kundennummer mit an.